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Règlements

Merci de lire attentivement le règlement:

1. L 'internaute soumet sa demande exclusivement en ligne sur notre site

2. L'internaute est prié de remplir les champs nom, prénom, tel, email, date livraison, le prix et heure de livraison et de joindre sa demande si nécessaire.

3. L'encadreur doit répondre au demandeur à moins de 24h.

4. Si l'internaute estime qu'il a envoyé sa demande et que l'encadreur ne réagit pas pour confirmer au bout de 24h, le demandeur peut envoyer un texto ou appeler l'encadreur sur le numéro (00221)774136659

5. Si l'encadreur est d'accord sur le prix proposé par l'internaute, l'encadreur envoie un email de confirmation à l'internaute pour lui dire qu'il est d'accord et que le travail peut démarrer dès réception du paiement.

6. S'il y a un désaccord sur le prix, les deux parties peuvent négocier jusqu'à trouver un accord

7. En cas de désaccord formel, la demande de l'internaute ne sera pas traitée

8. L'internaute n'a pas le droit d'exiger à l'encadreur une charge de travail supplémentaire au moment oû l'encadreur est en train de traiter sa demande. Si tel est le cas, soit le prix sera renégocié ou l'internaute va soumettre une demande supplémentaire pour le travail de surplus (voir le point 1.)

9. L'encadreur est tenu de rendre la solution de la demande à temps

10. L'encadreur est tenu de satisfaire la demande de l'internaute en cas de démarrage du travail.

11. Si le client juge que le travail n'est pas totalement satisfaisant, l'encadreur doit y remédier et compléter immédiatement, sinon rembourser à 100% au cas échéant.